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電商定制版商品:文字游戲不能掩蓋減配真相

2018年06月12日 07:56   來(lái)源:西安晚報(bào)   然玉

  下周“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”一族將迎接電商6·18大促銷(xiāo)。不過(guò),在電商平臺(tái)上消費(fèi)者正接觸越來(lái)越多的“電商定制版”“線上專(zhuān)供款”“網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供版”。對(duì)此,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中貓膩很多。而相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為,“電商專(zhuān)供”產(chǎn)品不是假貨,只是銷(xiāo)售的渠道為互聯(lián)網(wǎng),但實(shí)際上“電商專(zhuān)供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜的商品,可以說(shuō)“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。比如冰箱的發(fā)泡層厚度,電商定制版常用薄一些的發(fā)泡層降低成本。

  近些年來(lái),消費(fèi)市場(chǎng)一大顯著趨勢(shì)就是,商品線上線下的價(jià)格差越拉越大。特別在家電、服裝、鞋帽、箱包等品類(lèi)上,這一現(xiàn)象體現(xiàn)得尤為明顯。對(duì)此,當(dāng)然可以歸結(jié)為許多大品牌所推行的“雙產(chǎn)品線”策略。由“電商專(zhuān)供版”所引領(lǐng)的線上折價(jià)浪潮,長(zhǎng)久以來(lái)成功營(yíng)造了某種物美價(jià)廉的網(wǎng)購(gòu)神話。許多精于比價(jià)的消費(fèi)者自以為撿到大便宜,但事實(shí)上,這大概只是一種假象和錯(cuò)覺(jué)而已。電商定制版商品的貓膩之多,很可能超越了我們的想象。

  媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),相較于實(shí)體店售賣(mài)的線下版本,所謂“電商定制版”普遍存在著元件減配、原料降級(jí)、做工粗糙等情形。被吹噓得天花亂墜的“價(jià)廉物美”,最終還是被證明是“一分價(jià)錢(qián)一分貨”,這雖是意料之外卻也是情理之中。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),電商的營(yíng)銷(xiāo)敘事總是在夸大著自身的顛覆性、特殊性和例外性,而對(duì)普適的價(jià)格規(guī)律缺乏應(yīng)有的敬畏。而現(xiàn)實(shí)再次表明,價(jià)值決定價(jià)格、成本構(gòu)成定價(jià)的基本常識(shí),在電商時(shí)代一樣是成立的。

  電商定制版商品為何便宜?過(guò)去,平臺(tái)和廠商對(duì)此的解釋是,電商模式砍掉了中間環(huán)節(jié)、降低了渠道成本,使得終端零售價(jià)格也相應(yīng)便宜了一大截。這套含糊模糊的表述,盡管在理論上是說(shuō)得通的,但終究沒(méi)有精準(zhǔn)的量化數(shù)據(jù)作為支撐。換而言之,這番說(shuō)辭,很可能只是有選擇性地說(shuō)出和夸大了“一部分原因”,而刻意忽略和掩飾了“另一部分原因”。而剩下的真相就是,降檔、減配等一系列暗地里的手腳,乃是電商專(zhuān)供版商品低價(jià)的最大秘訣。

  嚴(yán)格說(shuō)來(lái),電商定制版和線下售賣(mài)版,根本就是兩個(gè)不同型號(hào)的產(chǎn)品。將低配劣質(zhì)的產(chǎn)品,表述為是高配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的“專(zhuān)供版”“定制版”,這著實(shí)有利用信息不對(duì)稱(chēng)玩文字游戲的嫌疑。這種將兩種商品進(jìn)行類(lèi)比錨定的營(yíng)銷(xiāo)策略,一方面滿足了公眾“要買(mǎi)好的,買(mǎi)高級(jí)的”的心理實(shí)現(xiàn)感;另一方面則給公眾提供了某種“便宜有好貨”的套利后門(mén)……在這一精心擺下的網(wǎng)購(gòu)“餡餅”面前,想必很少有人能不為所動(dòng)。

  相關(guān)部門(mén)也說(shuō)了,偷工減料的“電商定制版”大多數(shù)還是符合國(guó)標(biāo)的。可是種種說(shuō)一套做一套、暗度陳倉(cāng)的操作手法,還是多多少少有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。以滿足民眾消費(fèi)升級(jí)為噱頭,實(shí)際做的卻是消費(fèi)降級(jí)的事情,形形色色的專(zhuān)供版、定制版商品,還要打擦邊球到何時(shí)?

(責(zé)任編輯:李焱)

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