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是時候揭下“電商定制版”的畫皮了

2018年06月13日 08:13   來源:紅網(wǎng)   鄧海建

  下周“買買買”一族將迎接電商6·18大促。不過,在電商平臺上消費者正接觸越來越多的“電商定制版”“線上專供款”“網(wǎng)絡專供版”,那么到底什么是電商定制版,除了價格的差別,“電商定制版”跟“線下實體店版”有什么區(qū)別?“電商定制版”真的是如賣家所說“沒有店租所以價格實惠”嗎?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),真相絕非想象的簡單。(6月11日《北京青年報》)

  一年一度的電商“年中剁手節(jié)”就要來了,各種眼花繚亂的定制款又開始在線上活色生香起來!皫缀跬瑯拥臇|西,網(wǎng)上便宜許多”——這是電商定制版深情款款的“人設”,逢年過節(jié),它們都在大促旗幟之下“表演著真正的技術”。

  這“技術”,說白了就是一種宣傳攻勢下的消費幻覺。譬如浙江寧波市場監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道,購買了40組對比樣品,委托寧波出入境檢驗檢疫局做了檢測,結果發(fā)現(xiàn)“電商專供”有貓膩:不同渠道購買的標稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐,外觀、功能標示是一樣的,但是拆開以后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購電磁爐比線下款少了一些電器元件;同樣的型號的松下吸塵器,網(wǎng)購的吸塵器吸口直徑居然比線下的小10毫米。電器如此,服裝亦然,凡此種種,不一而足!巴畈煌|”,大概就是電商定制版的真相。

  這個倒也不是不能理解:第一,從基本市場常識來說,價值決定價格,如果終端價格差距很大,恐怕用料和成本也能倒推出來,還是俗話說得好,“一分錢一分貨”“只有錯買的沒有錯賣的”。第二,所謂的“同款同價”的錯覺,對于商家來說恐怕也是不可能的。同樣的商品,如果線上價格比線下還便宜,環(huán)節(jié)更多、成本更高的線下銷售,豈不是要吃了大虧?估計線下的渠道方也是不會答應的。當然,臨時起意的促銷或許不在這兩個常識與邏輯里考量。

  電商定制版如果在質量和成本上玩貓膩,若非專業(yè)檢測,消費者估計難以窺見內(nèi)里。不過,時日長久,遲早原形畢露。這里會帶來兩個問題:首先是涉嫌侵犯消費者的知情權與自主選擇權。利用信息不對稱,營造“同款同價”的錯覺,不去告知線上與線下的關鍵性區(qū)別,往大出說這是有消費欺詐的嫌疑,往小處說起碼在廣告宣傳上“不夠地道”。其次,如果這種電商定制版成為偷工減料的明規(guī)則,最終還是劣幣驅逐良幣,傷害的是真正線上與線下無差別的良心商家!半娚虒9币坏┏蔀楹鲇频拇~,這個被玩壞的領域,大概就會和“綠色有機”等標識一樣,市場公信隱退、民眾避之不及。此外,如果大品牌也如此“油膩”起來,貪小便宜吃大虧的故事,恐怕就會在品牌形象與信譽上重演。

  這兩年,“像治理酒駕一樣治理假貨”成為電商界的共識。不過,對于更為隱蔽的電商定制版之“美顏術”,似乎還沒有來得及深究。6·18大促鼓點漸響,傳統(tǒng)電商上的假貨固然要肅清,社交電商上的神藥也要關注,而少數(shù)電商定制版的把戲,也該納入市場監(jiān)管部門的法眼了!

(責任編輯:李焱)

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