新聞背景:
近日,我國多個景區(qū)相繼修建登山電梯,實現(xiàn)“無痛爬山”的相關話題在網(wǎng)絡上引起熱議。在浙江天嶼山、白云山以及南京牛首山等景區(qū),山體間均建造了自動扶梯,游客們乘坐電梯就可直接上下山,無需“身體力行”。
從細節(jié)入手 增強游客體驗感
中國人自古就推崇山文化。到景區(qū)爬山,不僅可以登高望遠、欣賞風景,而且還可以活動筋骨、強身健體,因此成為越來越多旅游愛好者的首選。對于年輕人來說,爬山可能是一種鍛煉和挑戰(zhàn),但對于老弱病殘幼等特殊群體來說,卻是心有余而力不足、可望而不可及。如何兼顧不同年齡段、不同身體條件游客的需求,考驗著景區(qū)管理者的智慧。【詳細】
其實,“無痛爬山”熱議的背后是公眾對近年來旅游服務不斷提質(zhì)增效、日益精細化的關注。如何給沒來過的游客“種草”、讓來了的游客不想走或者還想再來,無疑需要從細節(jié)入手,增強游客的體驗感和舒適度!詳細】
方便公眾的同時也要謹慎應對爭議
出游方式和旅行感受因人而異,有人想像逛商場一樣爬山、欣賞旖旎風光,有人覺得登山只有“痛感”到位、親歷了全過程才算徹底和完整,這些想法和追求都沒錯,而景區(qū)加裝電梯也是為了滿足不同群體的個性化、差異化需求。安裝電梯后,游客登頂時間縮短,減少了行動不便者的出行困難,同時景區(qū)并未剝奪想要徒步爬山游客的權(quán)利,甚至優(yōu)化了徒步步道設施。可見,加裝電梯無非是為公眾多提供一個選擇!詳細】
值得注意的是,山體間自動扶梯的建設和運營存在一定難度,其中也不乏隱藏的安全隱患和生態(tài)環(huán)境問題。由于每個景區(qū)的生態(tài)環(huán)境都是不同且復雜的,能否安裝電梯、在什么地方安裝電梯、安裝多長的電梯、安裝什么樣的電梯等,都需要經(jīng)過嚴密謹慎的調(diào)查研究和計算。此外,建設這種電梯所需的經(jīng)費巨大,相關爭議也都需要謹慎應對!詳細】
旅游服務需朝著精細化方向發(fā)展
期待各地的旅游服務“卷”起來,但也并不是鼓勵無端內(nèi)耗和炒作,而是希望各地能夠結(jié)合本地實際,不斷拓展服務版圖、提升服務品質(zhì)。這還需要配合景區(qū)的整體規(guī)劃,與景區(qū)自然風貌相協(xié)調(diào)!熬怼钡耐瑫r不盲目跟風、“抄作業(yè)”,也是旅游業(yè)精細化發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。【詳細】
天下大事必作于細。當前,各地積極搶抓旅游市場復蘇機遇,大打“旅游牌”。面對蜂擁而至的游客,一些景區(qū)雖然風景迷人,但旅游基礎設施以及綜合配套設施不夠完善等問題仍然突出。“無痛爬山”為各地景區(qū)提供了有益的經(jīng)驗。各地應當不斷滿足大眾高品質(zhì)旅游需求,提供更加人性化、個性化服務,讓游客樂意來、留得住、購得歡、體驗好,從而激活旅游市場的“一池春水”。【詳細】
(以上綜合工人日報、東方網(wǎng)、紅網(wǎng))
V視角:
@菜粗:失去了爬山本來的意義。
@小嘴巴在廚房:多個選擇,方便老弱病殘孕。
@冰冰永遠偏愛晨晨:坐電梯登山,風景這邊也好。
@沫沫:喜歡爬山的可以去爬,爬不了的可以坐電梯,挺好的。
@HyoleeC妞:電梯是露天的容易淋雨,感覺安全隱患有點大。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
山路蜿蜒,對老弱病殘幼等特殊群體不太友善。景區(qū)加裝電梯實現(xiàn)“無痛爬山”,讓他們也能“一覽眾山小”,還能讓普通游客多個選項,何樂不為?不過,仍有部分游客對電梯的養(yǎng)護成本和安全隱患等問題表示擔憂。這就需要景區(qū)管理者認真考慮如何提升精細化服務水平,從而更好地兼顧各類游客的需求!盁o痛爬山”正是這種思路下的一次有益嘗試。期待進一步化解爭議,讓有益的服務更加完善。
回顧:往期“經(jīng)”點熱評