新華網北京10月14日電(記者關桂峰)知名打假人王海近日在其微博曝出：“京東商城職員冒充工商局公務員在工商局辦公處理消費者舉報投訴”，更有甚者，王海還舉報有相關領導在京東商城免費購物約7萬元。作為維護市場秩序、保護消費者權益的主管部門，工商局為何會允許利益相關方——京東工作人員“入駐”？消費者的投訴是否直接交到了“被告”手中？公務員在京東免費購物，究竟是怎么回事？記者進行了調查。(新華網2015年10月14日)

　　近年來，隨著網絡的發(fā)展，電商也隨之興盛了起來。但是，也正因為網絡購物的迅速發(fā)展，消費者看不到實物，使得一些假冒偽劣產品、質量不合格的產品在網絡上銷售火熱。因此，網購后的維權變得越來越受人們的關注。京東商城是一個比較大型的網絡購物商城，其工作人員入駐工商局，這般情況下若出現(xiàn)權益糾紛，消費者還能維護自身權益嗎？

　　關于京東工作人員入駐工商局是為了更快的解決糾紛的解釋，實在是難以服眾。俗話說“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”。工商局的工作人員將糾紛、舉報等問題交給被告方去解決，能真正的解決消費者的為題嗎？

　　在網絡購物中的糾紛中，消費者本身就是弱勢群體。消費者打假維權方式一般有三種途徑：向經銷商索賠、向工商和質監(jiān)投訴舉報、向法院起訴經銷商。然而，一般來說，這三種維權途徑都會被要求出具廠家的假貨證明，而這樣一來，又會遇上明知手機是假貨卻拿不到鑒定報告的情況。在鑒定中，工商局本身就應該是起到鑒定的作用。現(xiàn)在，這些鑒定有京東的工作人員來做，怎么可能自己鑒定自己的商品是假冒偽劣產品呢？

　　當前市場競爭激烈，電商平臺的競爭也不小。想要在如此競爭激烈的市場化境下生存，提高自身產品質量才是王道。如京東般做“貓膩”只會自毀信譽。