“廣泛征求意見”，已成許多部門和機(jī)構(gòu)制定公共政策的必要環(huán)節(jié)。不過，許多時(shí)候，收回來的意見欄里只寫著“無”字。

　　“無”字表的出現(xiàn)，大概有兩種可能：一是確實(shí)沒意見，二是大家不愿說。兩種情況要區(qū)分清楚，不能混為一談。對(duì)征求意見的部門來說，“無”字表如果太多，恐怕就不能將之解讀為一致贊同了事，而需反躬自問，這是否是另一種意見的表達(dá)？比如，是不滿提問方式缺乏誠(chéng)意，是覺得征求的形式不夠科學(xué)，還是覺得這不過是走走過場(chǎng)，不必認(rèn)真思考、認(rèn)真參與？

　　聽取群眾意見，不僅要放開渠道，更要關(guān)注質(zhì)量，調(diào)動(dòng)群眾積極性。征求意見時(shí)坦誠(chéng)相對(duì)、不藏不掖；聽取意見后積極反饋、多作解釋，群眾自然會(huì)認(rèn)真對(duì)待提意見的權(quán)利和機(jī)會(huì)。把征求意見的環(huán)節(jié)做實(shí)做細(xì)，才能獲得更多有效信息，實(shí)現(xiàn)公共決策和社會(huì)民意的良性互動(dòng)。